當老年學專科護士成為家人照顧者的時候
2018年5月28日晚上，一向行動自如的爸爸突然腹脹，嘔吐不止，凌晨兩點，我叫了救護車送往他醫院急症室。凡事執着的爸爸堅持自己步行落車，行入急症室，當晚觀察到全急症室只有一個病人，職員都坐著閒聊。他們着爸爸坐在輪椅上，替他量血壓，見醫生，要做心電圖和X光。他被推到另一個病格，職員替他貼上心電圖貼紙，居然是坐在輪椅上做，真的令我大開眼界! 因為我做了十多年護士，也只見過臥著做心電圖，未見過坐在輪椅上做的，我當時覺得爸爸像是一隻被蜘蛛網捕著的蜻蜓，任人擺佈。之後他被推往照X光，四周沒人，我聽到男職員在X光房內很大聲的呼喝着叫他過床、轉移姿勢，好像有人犯了錯被責罵一樣。其實爸爸的聽覺沒有問題，或許職員是慣了這麼大聲說話吧，可是當刻真有點心酸。檢查完畢，醫生告訴我，檢查到我爸爸的腹部有個像雞蛋那麼大的腫塊，要入院觀察，並且有腸塞的現象。我和爸爸聽到後都覺得今次大件事了! 但爸爸仍然笑笑口的問我，現在怎麼樣，媽媽來到未？
現在回想起來，我們香港醫護人員對待病人的態度是否可以再改善呢? 急症室的工作緊張繁忙壓力大可想而知，高峰期每天要應付600個以上診症，檢查要盡快進行，難免大聲一點指示病人。雖然不會期望服務令到訪者有賓至如歸的感受，但是當工作比較緩和的時候，我們的醫療程序和服務應當保持應有的水平和態度啊。例如，做心電圖是否應當正統一點，協助病人臥在床上進行？而不是一邊做，一邊隔著簾與同事閒談？指示病人的時候，語氣實在應該體諒一點，因為病人身體不適，做檢查亦在所難免，人已經病了，仍被呼喝，心裡很難受。醫療人員和仍有很多進步空間噢!